Häufige Fragen
Buchung, Preise, Bezahlung, Stornierung: Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wie buche ich ein Taxi?
Online in drei Schritten (Fahrt, Fahrzeug und Preis, Ihre Daten), telefonisch unter +33 3 88 122 122 oder per WhatsApp, rund um die Uhr.
Kann ich für eine Abfahrt in weniger als 24 Stunden buchen?
Ja, telefonisch: Online-Buchungen sind für Abfahrten mit mindestens 24 Stunden Vorlauf möglich. Für eine frühere Abfahrt rufen Sie +33 3 88 122 122 an.
Wie wird der Preis berechnet?
Der Preis folgt dem amtlichen Taxitarif des Bas-Rhin: Grundgebühr, Kilometerpreis bei Tag oder Nacht und eventuelle Zuschläge. Der Mindestfahrpreis beträgt 8 €, wie im amtlichen Tarif festgelegt. Das Buchungsformular zeigt vor der Bestätigung eine Schätzung.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Karte an Bord, Apple Pay, Google Pay und bar am Ende der Fahrt. Unternehmen können ein Konto mit monatlicher Rechnung eröffnen.
Wie storniere oder ändere ich eine Buchung?
Telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail. Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor Abfahrt kostenlos; zwischen 24 und 6 Stunden vorher werden 50 % fällig, unter 6 Stunden 100 %. Änderungen sind bis 12 Stunden vorher kostenlos.
Haben Sie Kindersitze?
Ja, auf Anfrage: bitte im Buchungskommentar oder am Telefon angeben.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Geben Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer an: Wir verfolgen Ihren Flug und passen die Abholzeit an.
Können Sie eine Gruppe befördern?
Ja: Unser Van bietet Platz für bis zu 8 Personen mit Gepäck, der Minivan für bis zu 6.
Fahren Sie nach Deutschland?
Ja: Flughäfen Frankfurt und Karlsruhe/Baden-Baden sowie Europa-Park. Auch den EuroAirport Basel-Mulhouse fahren wir an.
Kostet Gepäck extra?
Drei Gepäckstücke pro Person sind inklusive. Darüber hinaus werden 2 € pro Stück berechnet.
Fahren Sie nachts und sonntags?
Ja, rund um die Uhr, auch an Feiertagen. Der Nachttarif gilt von 19 bis 7 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen.
Wohin darf es gehen?
Preis online in wenigen Sekunden berechnen oder rund um die Uhr telefonisch buchen.